キャンセルすると他のチケットもキャンセルされた

Terravieでは、申込単位でのキャンセルとため、同時にお申し込みいただいたチケットの一部をキャンセルしますと、他のチケットも同時にキャンセルされますので、ご注意ください。

また同時にお申し込みいただいたチケットの一部がご利用済みの場合はチケットのキャンセルが不可となります。何らかの事情でキャンセル・ご返金などをご希望される方は「申込チケット番号」をお控えの上、ご購入先施設へとお問い合わせをいただけますと幸いです。

※上記によるキャンセルはキャンセルポリシー外のキャンセルとなり、各施設様のご判断となりますので、Terravie側での回答はできかねますのでご了承ください。

1.購入完了メールの「【Terravie】チケットお申し込み完了のお知らせ」というメールを確認できる場合、こちらのメールで同時にお申し込みいただいたチケットをご確認いただけます。

2.Myチケットからキャンセル予定のチケットの「利用チケットを見る」を選択、左上の「チケットメニュー > お申し込み明細・キャンセル料を確認する」を選択いただくと、同時にお申し込みいただいたチケットもご確認いただけます。