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チケットの利用方法

Terravie(テラヴィ)で購入したチケットの利用方法をパターン別にご案内します。

  1. 利用前の準備
    「Myチケット」の確認: 画面下部のメニューから保有しているチケット一覧を確認できます。
    事前情報の登録: チケット詳細に「事前情報登録必要」アイコンがある場合は、利用前に顔写真や個別情報の入力が必要です。登録完了後にチケットが「利用可」となります。
  2. 利用方法(トリガー別)
    チケットの種類によって、受付での操作方法が異なります。
    QR表示パターン
    チケット詳細画面に表示されるQRコードを園館スタッフに提示してください。
    スタッフが専用アプリでスキャンすることで利用済みとなります。
    ボタン操作パターン
    チケット詳細画面の「利用する」ボタンを、スタッフの指示に従って自身でタップし、利用済みにします。
    URLアクセスパターン
    指定された利用URLへアクセスし、画面上の操作で利用済みにします。
    提示のみ(なし)パターン
    チケット画面をスタッフに提示するだけで利用可能です(利用期間内のみ有効)。
  3. 特殊なチケットの利用
    無限回チケット(年パスなど)
    有効期間内であれば何度でも利用可能です。
    リワード(コイン等)が設定されている場合、獲得できるのは初回利用時のみです。
    障がい者割引チケット
    利用時にスタッフによる障がい者手帳の確認が必要です。
    確認が完了するまではチケットを利用できません。
  4. チケットのシェア(譲渡)
    家族や友人にチケットを送ることができます。
    Myチケットの詳細メニューから「チケットをシェアする」を選択。
    発行されたシェアURLをLINEやメールで相手に送ります。
    注意点:
    URLの有効期限は発行から 24 時間 です。
    相手が受け取った時点でシェア完了となり、自分の画面からは消えます。
    一度シェアされたチケットをさらに別の人が再シェアすることはできません。
  5. 利用後の確認
    利用が完了したチケットは「Myチケット」から消え、「チケット利用履歴」へ移動します。
    リワード設定があるチケットは、利用完了時にコインやクーポンが自動付与されます。

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